返品･返金･交換について

※商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容をご確認ください。

商品発送後のお客さまのご都合によるキャンセルは基本的にお受けできませんので、予めご了承ください。

また、交換に関して海外直送商品につき、お客様のお手元に届くまでかなりのお時間を頂く事になりますので、基本的には交換ではなく返金とさせて頂きますので、予めご了承ください。

繰り返し返品を要求されるお客様など、不正と思われるお客様については、返品に応じられない場合もありますので、予めご了承ください。

●破損や欠陥、配送ミスなど当社理由による場合に限り、返品の際の返送料は当社が負担いたします。この場合は商品のご使用は控えて下さい。

※下記の場合は返品・返金をお受けできません。予めご了承ください。

※商品を明らかにご使用されていた場合は、【お肌にトラブルがあった場合】とさせて頂き、商品代金から返送料を引いた金額を返金致します。

●破損や欠陥、当社理由による場合

開封された商品でも当社が認めた場合に限り、商品到着後20日以内は返品・返金を承ります。

1.先ずはメールで交換または返金の理由についてご連絡ください。弊社より返品先、交換及び返金方法をご案内させて頂きます。※その際は商品のご使用は控えて下さい。

2.弊社より指定された返品先住所へ着払いでお送りください。
※宅急便や郵便小包など履歴（伝票）が残るものでご返送ください。万が一、紛失・誤送などの場合には弊社では責任を負いかねます。

3.返品商品を確認後不備がなければ、交換商品の発送、または7営業日以内に返金いたします。

● 配送ミスなど当社理由による場合

配送業者に確認を取り次第、商品代金を返金させて頂きます。

●用法を守って使用したのにもかかわらず、数日間赤みやひりつきなどお肌にトラブルがあった場合に、商品到着後20日以内に先ずはメールにてご連絡いただき、当社が認めた場合に限り返金致します。その際の当社への返送料はお客様のご負担とさせて頂きますので、予めご了承ください。

※下記の場合は返品・返金をお受けできません。予めご了承ください。

返品の際の送料はお客様のご負担となります。着払いでご返送の場合は、着払い料金を差し引いてご返金いたします。
ご返送いただく際は、宅急便や郵便小包など履歴（伝票）が残るものでご返送ください。万が一、紛失・誤送などの場合には弊社では責任を負いかねます。

●お肌にトラブルがあった場合

ご使用になった商品でも当社が認めた場合に限り、商品到着後20日以内は返品・返金を承ります。

1.先ずはメールで返金の理由についてご連絡ください。弊社より返品先、及び返金方法をご案内させて頂きます。

2..弊社より指定された返品先住所へ元払いでお送りください。
※宅急便や郵便小包など履歴（伝票）が残るものでご返送ください。万が一、紛失・誤送などの場合には弊社では責任を負いかねます。

3.返品商品を確認後不備がなければ、7営業日以内に返金いたします。

※返金金額については、返金の対象商品のご購入時にお支払いして頂いた金額になります。ご購入の際にご利用された各サービスで発生した手数料等は当社では返金できませんので、予めご了承ください。

ご購入の際にご利用された各サービスで発生した手数料等は各サービスにお問い合わせください。